Overige publicaties

Nieuwe cosmetica

Ahmet Turkkani

Mij valt het op dat consumenten die regelmatig bij een salon komen automatisch een behandeling krijgen zonder dat er wordt overlegd over hun wensen. Er wordt niet ingegaan op de mogelijkheden die er voor die klant zijn. Men gaat er van uit dat de klant tevreden is, terwijl diezelfde klant ineens weg kan blijven omdat ze ergens anders naar toe gaat waar dat wel gebeurt. Terwijl jij hetzelfde in huis hebt maar dat niet communiceert naar de klant. Tegenwoordig hebben we veel meer mogelijkheden bij het behandelen van de huid. Daar waar vroeger de geur, massage en ontspanning het allerbelangrijkste was, staat nu het resultaat voorop. Althans, de huidspecialist wil resultaat terwijl de consument soms geen bewuste behoeftes heeft voor huidverbetering. Het is dus met andere woorden belangrijk dat je van een onbewuste behoefte van de klant een bewuste behoefte maakt. Vooral bij de klant die al jaren komt en tevreden is met van alles wat je tot nu toe hebt gedaan. Maar hoe maak je iemand bewust van huidproblemen?

Lees meer





‘IK WIL LATEN ZIEN DAT ONZE MERKEN WERKEN’

Clara Visscher

NUCHTER, RESULTAATGERICHT EN GEFOCUST OP EEN GOED PERSOONLIJK CONTACT: HET MERK DERMAESTHETICS IS IN ALLE OPZICHTEN EEN AFSPIEGELING VAN ZIJN EIGENAAR. CLARA VISSCHER IS ALTIJD OP ZOEK NAAR VERNIEUWENDE, HUIDVERBETERENDE PRODUCTEN EN BEHANDELINGEN DIE HAAR KLANTEN HELPEN EEN SUCCESVOLLE SALON OP TE BOUWEN. “IK HEB NOOIT ZOVEEL GEHAD MET ‘HET RUIKT ZO LEKKER EN HET VOELT ZO GOED’”, ALDUS CLARA.

Lees meer





Vernieuwend concept

Ahmet Turkkani

Waar een lang weekend Zwitserland goed voor is…

Onlangs was ik een lang weekend in Zwitserland en liep langs een statig, mooi pand waarin ik tot mijn grote vreugde een prachtige etalage van Nimue zag. Toen wou ik ook een kijkje binnen nemen want het zag er allemaal heel goed uit. Eenmaal binnen werd ik hartelijk ontvangen door een dame en ik stelde me ook voor als een Nimue huidspecialist die met het merk werkt in Nederland. De dame had een afspraak die ieder moment binnen kon komen en ze vond het jammer dat ze niet direct tijd had. Ze bood me een kop koffie aan en vroeg mijn geduld. Ze had een intake en zou daarna tijd voor me hebben. Normaal gesproken zou ik niet blijven zitten, maar ze was enorm prettig als persoon. Dus Ahmet bleef zitten en haar afspraak kwam.

Lees meer